Avis sur les radiateurs Carrera
L'essentiel des avis sur les radiateurs Carrera
- Les radiateurs Carrera sont variés, économiques, et esthétiques.
- Les avis positifs insitent sur la chaleur douce et l'efficacité énergétique.
- Le rapport qualité-prix est reconnu mais le SAV est critiqué par certains.
- Des aides financières sont disponibles à l'achat.
- L'installation et programmation pourraient être améliorées.
Pour vous proposer un guide d’achat des radiateurs Carrera et vous aider à faire le meilleur choix possible en matière de diffuseurs de chaleur, nous avons pris l'initiative de comparer les différents avis sur les radiateurs Carrera pour en retirer les points forts et les limites. Performances de chauffage, rapport qualité-prix, fiabilité du service client, apparence des produits… On a fait le tour des commentaires laissés en ligne par les internautes sur plusieurs plateformes !
Les différents modèles de radiateurs Carrera électriques
Avant de s’intéresser aux différents avis sur les radiateurs Carrera, il importe de se pencher sur les différents appareils proposés par le fabricant et d’établir un bref comparatif des radiateurs Carrera.
Radiateur à convection Carrera
Les convecteurs Carrera sont des diffuseurs de chaleur classiques, qui propagent leur chaleur par phénomène de convection. Concrètement, l’air chauffe à proximité du radiateur et tend à s’élever vers le haut du logement, car l’air chaud est plus léger que l’air froid. Certains modèles sont dotés de ventilateurs pour envoyer la chaleur dans la direction vers laquelle l’air est soufflé.
Il sont considérés comme des radiateurs d’entrée de gamme, n’offrant pas nécessairement les meilleures performances parmi les différents modèles proposés par le fabricant.
Radiateur à rayonnement Carrera
Le chauffage par rayonnement infrarouge, plutôt que de chauffer l’air environnant, chauffe directement les parois et les corps. Le fonctionnement des panneaux rayonnants Carrera (ou radiateur Carrera infrarouge) repose sur des résistances électriques qui chauffent une plaque en aluminium ou en verre par exemple. Les radiateurs à rayonnement Carrera fonctionnent à l’électricité et sans eau.
Radiateur à inertie Carrera
Le site du fabricant décrit ses radiateurs à inertie comme des appareils de chauffage électriques et économiques. Leur fonctionnement repose sur l’accumulation de chaleur, progressivement diffusée une fois le diffuseur mis hors d’état de marche.
La chaleur est générée par une résistance chauffante électrique, et est accumulée soit par un fluide caloporteur, soit un matériau réfractaire. On parle alors :
- de radiateur à inertie fluide, lorsque la résistance est plongée dans un liquide caloporteur ;
- de radiateur à inertie sèche, lorsque la chaleur s’accumule dans de la pierre réfractaire, de la céramique ou de la fonte.
L’appareil chauffe en état de marche, et continue de diffuser sa chaleur même lorsqu’il ne fonctionne plus. C’est à ce type d’équipement que l’on pense lorsque l’on évoque les radiateurs Carrera et les économies d’énergie réalisables avec un système de chauffage.
Radiateur à double corps de chauffe Carrera
Carrera propose également des radiateurs à inertie à double corps de chauffe, aussi appelés radiateurs électriques à double système chauffant. Les avis sur les radiateurs Carrera les considèrent comme les meilleurs modèles proposés par la marque. Et de manière plus générale, le concept de double corps de chauffe est vu aujourd’hui comme l’un des meilleurs systèmes électriques du marché.
Ces appareils fournissent à la fois un chauffage par rayonnement et un chauffage à inertie. Il s’agit d’un radiateur à inertie sèche, un cœur de chauffe en fonte ou en céramique, qui dispose en plus d’une façade rayonnante.
Sèche-serviettes Carrera
Le fabricant propose aussi des sèche-serviettes, qui peuvent être dotés d’une soufflerie. Sans être des radiateurs servant à proprement parler à chauffer vos pièces, ils participent au confort thermique de votre salle de bain.
Avis et témoignages des utilisateurs sur les radiateurs Carrera
Si l’on entre dans le détail des avis sur les radiateurs Carrera laissés en ligne par les consommateurs et les internautes, divers éléments sont généralement soulignés : l’apparence des diffuseurs, leur performance énergétique, ou encore la qualité de conception.
Avis sur le design des radiateurs Carrera
L’apparence compte, et certains avis sur les radiateurs Carrera font état d’une belle esthétique. Sur la plateforme Trustpilot, un consommateur écrit : « ce radiateur correspond exactement à mon attente : élégant, peu encombrant » tandis qu’un autre déclare que le matériel qui lui a été livré est « conforme à sa description ».
Sur la marketplace de la Fnac, par exemple, un consommateur décrit son achat comme un « magnifique radiateur noir », tandis qu’un autre met en lumière un « bel aspect » et qualifie son appareil comme étant « de bonne facture ».
Néanmoins, son avis sur les radiateurs Carrera demeure nuancé, et il poursuit sur certains aspects négatifs : « l’élément céramique est tout petit, perdu dans un grand corps vide. La grille d’accroche est également en tôle emboutie, tordue sur un radiateur [...]. Dommage que l’affichage ne soit pas rétro éclairé, il est difficile à lire dans la pénombre ».
Et sur Trustpilot, on peut également lire : « la finition générale des radiateurs Carrera est très mauvaise, peinture peu soignée, grain sous la peinture, griffures profondes, marques… »
Avis sur l'efficacité énergétique des radiateurs Carrera
Pour ce qui est de la performance énergétique des appareils, un client de Fnac.com déclare : « en fonction le radiateur diffuse une chaleur agréable, sans bruit ». Une autre cliente déclare : « j’ai installé 2 radiateurs pour le salon de 40 m2. Impeccable, une chaleur douce et continue. Je suis bluffée », et un autre : « bon rendement [...]. Je n’ai pour l’instant rien à dire de négatif sur ce radiateur. Il [...] chauffe très bien la pièce de 17m2 dans laquelle je l’ai installé ».
Par ailleurs, sur le forum Electroguide.com, un avis sur les radiateurs Carrera déclare que « la marque Carrera est une très bonne marque de radiateurs », ajoutant qu’elle « fait partie des marques leaders sur le marché ».
Toujours sur les performances des radiateurs Carrera, plus bas sur la même conversation du forum Electroguide.com, il est écrit que « des radiateurs de 1 500 W et 1 000 W [...] chauffent respectivement jusqu’à 25m2 (pièce de 35m3) et 15 m2 (pièce de 50 m3) selon la hauteur sous plafond des pièces ».
Avis sur le rapport qualité-prix des radiateurs Carrera
Parmi les avis sur les radiateurs Carrera concernant le rapport qualité-prix de ces appareils, un utilisateur de la plateforme Trustpilot écrit : « il ne faut pas oublier que les radiateurs Carrera sont vendus au moins 2 fois moins cher que les équivalents de marques plus connues ». Un autre avis sur les radiateurs Carrera explique que ces appareils offrent un « très bon rapport qualité-prix ».
Ce qu’un commentaire laissé sur Fnac.com illustre : « le montage est facile, le raccordement sans problème », témoignant ainsi de la fiabilité et la simplicité d’installation des radiateurs Carrera.
Mais tous les internautes ne sont toutefois pas nécessairement du même avis au sujet du prix des radiateurs Carrera, à l’image de ce client écrivant sur Trustpilot : « achat de deux radiateurs 493,61 euros, bien sûr en panne ».
Service client, service après-vente : avis sur les radiateurs Carrera
Un avis sur les radiateurs Carrera laissé sur la plateforme Trustpilot fait état d’un « service clientèle très réactif », expliquant ensuite : « nous avons eu un souci de livraison, nous n’avons pas eu l’intégralité de notre commande. Carrera a été rapide à obtenir des explications auprès du transporteur et à faire le nécessaire ».
Là aussi, tous les consommateurs n’ont pas les mêmes avis sur les radiateurs Carrera, et un autre utilisateur de Trustpilot considère quant à lui que le service client de la marque n’est pas au rendez-vous : « nous avons envoyé deux mails en février et en mars et n’avons toujours pas reçu de réponse de la part du SAV ».
Les avantages et inconvénients des radiateurs Carrera
Les différents avis sur les radiateurs Carrera en ligne font état de retours d’expérience positifs, mais aussi de déceptions de la part de clients mécontents. En faire le tour permet de se faire une idée des points forts et des inconvénients de ces appareils.
Les avis sur les radiateurs Carrera et leurs avantages
Les avis sur les radiateurs Carrera listent parfois différents avantages selon les modèles concernés :
- les panneaux rayonnants diffusent une chaleur douce et une montée en température rapide. C’est donc un avantage partagé avec les modèles à double corps de chauffe ;
- les modèles à inertie peuvent vous faire profiter des contrats heures pleines/heures creuses proposés par les fournisseurs d’électricité : vous êtes en mesure de les faire fonctionner en heures creuses pour payer moins cher l’énergie, puis de les mettre hors d’état de marche en heures pleines, tout en continuant de bénéficier de la chaleur accumulée pendant la période de fonctionnement. À la clé, des économies d’énergie sont possibles ;
- les modèles à double corps de chauffe profitent à la fois des atouts des panneaux rayonnants et des radiateurs à inertie thermique ;
- les convecteurs sont moins chers que les autres modèles du marché ;
- les avis sur les radiateurs Carrera mentionnent aussi que le fabricant livre rapidement (jusqu’à deux semaines) et soigneusement les diffuseurs qu’elle propose ;
- le service client semble être à l’écoute, notamment par e-mail où une très bonne réactivité des conseillers a pu être relevée par certains clients ;
- l’entretien des radiateurs Carrera est aisé, il suffit de dépoussiérer l’appareil avant le début de la saison de chauffe (au début de l’automne par exemple) ;
- pour ce qui est du rapport qualité-prix, les montants des modèles Carrera sont considérés comme attractifs au regard de la qualité des équipements.
À noter que certains modèles peuvent être éligibles aux aides financières, notamment la prime énergie du dispositif des CEE (certificats d’économies d’énergie). Il faut pour cela que la technologie de votre radiateur Carrera avec thermostat soit en phase avec les spécificités techniques de la fiche d’opération standardisée BAR-TH-158, intitulée « émetteur électrique à régulation électronique à fonctions avancées ».
Les avis sur les inconvénients des radiateurs Carrera
À l’inverse, certains avis sur les radiateurs Carrera font état de déceptions et d’opinions négatives non seulement sur les produits, mais aussi sur la marque :
- une partie des avis sur les radiateurs Carrera évoquent de très grandes difficultés à joindre le service client, que ce soit par mail ou par téléphone. Sur la plateforme Trustpilot, on peut ainsi lire des choses telles que : « service client inexistant, très déçu », « impossible de contacter l’entreprise par téléphone et ils ne répondent pas par mail » ou encore « malgré mes nombreuses relances par email depuis février, aucune réponse » ;
- la durée de vie est parfois jugée courte et les pannes semblent pouvoir survenir relativement tôt après la mise en service des appareils ;
- pour ce qui est de l’efficacité énergétique des équipements, les performances ne semblent pas toujours être au rendez-vous. Sur Trustpilot, un client mécontent explique par exemple : « je constate qu’il ne chauffe pas suffisamment la pièce, [...] j’obtiens difficilement 15 degrés dans la pièce alors qu’avec l’ancien j’avais 18 degrés sans le mettre à fond » ;
- certains avis sur les radiateurs Carrera relatent des délais de livraison relativement longs ;
- l’installation et la mise en marche ne semblent pas toujours très intuitives. Un client explique ainsi : « accrochage des supports au mur plus compliqué à bien aligner que chez certains concurrents [...]. Menu du thermostat pas très intuitif » ;
- les avis sur les radiateurs Carrera évoquent des défauts de connectivité dans les radiateurs Carrera programmables, à l’heure où la possibilité de programmer un système de chauffage même à distance fait partie intégrante de son potentiel d’économies d’énergie.
Zoom sur la marque Carrera
En parcourant les avis sur les radiateurs Carrera, on se rend compte qu’un certain nombre de consommateurs ne connaissent pas toujours très bien la marque. Carrera existe depuis plus d’une vingtaine d’années, et se présente comme un fabricant proposant initialement ses produits dans les enseignes de bricolage à travers l’Europe, et aujourd’hui en ligne directement auprès de ses clients.
l'innovation chez Carrera
La marque dispose de son pôle d’ingénierie qui a pour vocation de concevoir et de breveter de nouvelles solutions de chauffage innovantes. Son siège social se situe dans le sud de la France, à Aix-en-Provence. Carrera se veut proposer des produits conformes aux normes CE, NF, et à la directive européenne RoHS (restriction of hazardous substances).
Pour vous faire votre propre opinion sur ce fabricant, n’hésitez pas à parcourir les différents avis de consommateurs sur les radiateurs Carrera par vous-même.
