Tous les avis sur les pompes à chaleur Ariston

Il existe en ligne une multitude d’avis sur les pompes à chaleur Ariston, qu’ils soient positifs ou négatifs et les consulter donne une bonne idée des points forts et des inconvénients offerts par cette marque. Efficacité énergétique, qualité de fonctionnement, précautions d’installation, réactivité du service client… Différentes thématiques sont évoquées par les commentaires laissés sur les forums de consommateurs ou les sites spécialisés. On a fait le tour de ces retours d’expérience pour vous donner les moyens de faire les bons choix en matière de PAC. 

Les témoignages et retours sur les pompes à chaleur Ariston   

Parcourir les avis sur les pompes à chaleur Ariston, c’est se donner l’opportunité de découvrir aussi bien des commentaires positifs que des retours d’expérience négatifs faisant état de la déception des consommateurs. Il convient par ailleurs de noter que les PAC Chaffoteaux appartiennent au groupe Ariston, les avis sur les pompes à chaleur Ariston incluent donc ceux qui portent sur Chaffoteaux. 

Les avis positifs sur les pompes à chaleur Ariston   

Parmi les bons avis sur les pompes à chaleur Ariston, on peut citer un utilisateur du forum Construire.com déclarant : « j’en ai une qui tourne depuis environ 6 mois. J’en suis super content pour le moment ». Plus bas sur la même conversation, un autre consommateur écrit également un avis sur les pompes à chaleur Ariston positif : « les PAC Chaffoteaux ou Ariston (même produit, Chaffoteaux appartient à Ariston) sont de bonne qualité, elles sont livrées avec une régulation complète et la connectivité ».

Sur une autre discussion du forum Construire.com, un professionnel du secteur intervient en répondant à des utilisateurs mécontents, en préconisant les bons réflexes à avoir pour tirer le meilleur de ce type d’appareil : 

« dans notre secteur, nous ne sommes pas plus embêtés qu’avec une autre marque en dépannage. C’est assez simple en fonctionnement, simple aussi pour qu’une pompe à chaleur air/eau fonctionne correctement il faut plusieurs choses : 

1. qu’elles soient bien dimensionnées ;
2. un traitement dans le réseau de chauffage ;
3. une bonne mise en service dans les règles de l’art, ça vaut pour toutes les PAC »

Il met ici le doigt sur un élément important, à savoir la qualité de l’installation et de la mise en service. Il le confirme d’ailleurs plus loin sur son avis sur les pompes à chaleur Ariston : « Moi, Arianex, j’adore [...]. Quand je vois l’ensemble de vos problèmes je pense que cela est lié à la pose plus qu’à la machine ».

En effet, nous vous recommandons d’opter pour un professionnel RGE (reconnu garant de l’environnement) pour installer votre appareil. Vous vous assurez ainsi de performances optimales après sa mise en service. Cela vous permettra aussi de bénéficier des aides à la rénovation énergétique telles que la prime énergie CEE (certificats d’économies d’énergie), le dispositif MaPrimeRénov’, ou l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ).

Les mauvais avis sur les pompes à chaleur Ariston  

À l’inverse, parmi les avis sur les pompes à chaleur Ariston négatifs, on peut commencer par citer un consommateur dubitatif s’exprimant sur le forum Construire.com : « en chaudière gaz c’est pas terrible, après en pompe à chaleur je ne connais pas ». Plus bas sur la même conversation, un autre utilisateur écrit : « pompe à chaleur Chaffoteaux Arianex une honte ! Au bout de 4 mois d’installation, cartes fichues et j’en passe. ».

Toujours sur la même discussion du forum Construire.com, un autre mauvais avis sur les pompes à chaleur Ariston évoque la qualité du service client : « le service client est inexistant ».

Opinion négative dans le sens de laquelle semble aller un autre utilisateur du forum Construire.com sur une autre conversation : « à cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston) : je leur ai écrit de multiples fois [...] mais je n’ai jamais eu de réponses de leur part ».

Plus bas, un consommateur lui répond : « apparemment il n’y a rien de bon sur cette machine, à part probablement le compresseur puisque ce n’est pas Ariston qui le fabrique ». 

Sur la plateforme Trustpilot, on trouve aussi des avis sur les pompes à chaleur Ariston faisant état de mauvaises expériences, à l’image de ce consommateur s’expliquant en quelques mots : « peu fiable, qualité moyenne, SAV nul ». Toujours au sujet du service client, un utilisateur laisse un autre commentaire négatif : « très mauvaise impression du SAV Ariston ! [...] N’achetez pas un chauffe-eau thermodynamique chez eux [...] ! »

Autre exemple, un professionnel chauffagiste qui, sans apporter à proprement parler un avis sur les pompes à chaleur Chaffoteaux, s’exprime sur d’autres produits de la marque : « j’ai de mauvais souvenirs avec Ariston sur les chauffe-eau électriques plats (panne et fuite en 6 mois). J’ai installé une chaudière Chaffoteaux qui est tombée en panne en 3 jours ».

Les avantages et inconvénients des pompes à chaleur Ariston   

On l’aura compris, la lecture des différents avis sur les pompes à chaleur Ariston permet de dégager un portrait des points forts et des limites des appareils de cette marque.

Les avis sur les avantages des PAC Ariston   

Les bons avis sur les pompes à chaleur Ariston relèvent en général les atouts suivants : 

• une bonne qualité de fonctionnement. Cela se traduit par la réalisation d’économies d’énergie. À noter que plus le coefficient de performance énergétique (COP) d’une pompe à chaleur est élevé, plus haute est sa puissance et meilleure est son efficacité énergétique au sein de votre maison ;
• même si cela est commun à toutes les marques de PAC, ces appareils fonctionnent au moins en partie à l’énergie renouvelable et émettent moins de gaz à effet de serre que les chaudières classiques. Leur classe énergétique est généralement élevée. Un plus pour l’impact environnemental de vos habitudes de chauffage ;
• un dimensionnement correct couvre les besoins de chaleur du foyer. Pour cela, il est recommandé de faire appel à un professionnel RGE ;
• la mise en oeuvre des travaux réalisés par une entreprise RGE vous ouvre le droit aux aides financières citées plus haut, à savoir la prime CEE, l’éco-PTZ et MaPrimeRénov’, mais aussi à éventuellement une exonération de taxe foncière total ou partielle et la TVA à 5,5% ;
• certains avis sur les pompes à chaleur Ariston relatent une certaine réactivité de la part du service client, de même qu’une bonne qualité de réponse face aux problèmes rencontrés ;
• d’autres avis sur les pompes à chaleur Ariston laissent entendre qu’avec un bon entretien, ces appareils ont une bonne durée de vie ;
• sur certains sites spécialisés, on peut lire que les PAC Ariston sont des équipements connectés, ce qui semble simplifier la prise en main et l’utilisation ;
• elles seraient également dotées de systèmes de régulation thermique qui vous permet d’améliorer la maîtrise de votre consommation d’énergie.

Les avis sur les pompes à chaleur Ariston et leurs inconvénients

À l’opposé, les mauvais avis sur les pompes à chaleur Ariston relatent bien souvent les inconvénients suivants : 

• une partie des avis sur les pompes à chaleur Ariston négatifs évoquent le service client. À l’inverse des utilisateurs content de leurs échanges avec le SAV, les consommateurs insatisfaits relatent des défauts de communication, des délais longs pour la résolution des problèmes ;
• ils font aussi état d’un manque de formation de certains installateurs, mais cela n’est pas dû à la marque et concerne plus généralement l’ensemble du secteur de la PAC. Il s’agit d’appareils complexes, utilisant une technologie avancée, qui nécessitent de la formation auprès des professionnels ;
• certains avis sur les pompes à chaleur Ariston évoquent des pannes fréquentes, voire parfois quelques temps seulement après la mise en marche des équipements. Il faut alors remplacer les pièces et cela peut prendre du temps, et coûter cher ;
• certains sites spécialisés évoquent le rapport qualité-prix du fabricant et avancent que d’autres marques peuvent présenter des tarifs plus intéressants au regard des performances énergétiques offertes par les appareils de leurs gammes ;
• par ailleurs, certains modules de PAC peuvent prendre de la place, vous devez donc disposer d’un espace suffisant pour pouvoir les installer sereinement.

Les avis sur les pompes à chaleur Ariston et leurs différents modèles   

On trouve parfois la mention du modèle Arianex parmi les avis sur les pompes à chaleur Ariston, mais il ne s’agit pas là du seul équipement thermodynamique proposé par le fabricant. On peut citer : 

• des PAC air/air pour chauffer et servir de climatiseurs : le monosplit Nevis Plus R21, les climatiseurs muraux multisplit Nevis Plus R32 Dual pour deux pièces, Nevis Plus R32 Trial pour trois pièces, Nevis Plus R32 Quad pour quatre pièces, et Nevis Plus R32 Penta pour jusqu’à 5 pièces dans la maison ;
• des PAC air/eau à raccorder à des radiateurs ou un plancher chauffant hydraulique : la pompe à chaleur Ariston Nimbus Compact S Net R32, les modèles Nimbus Plus M Net R32, Nimbus Plus S Net R32, la PAC monobloc Nimbus Pocket M Net R32, ou encore l’appareil compact Nimbus Compact M Net R32.
• des PAC hybrides, incluant une chaudière gaz à condensation qui prend le relais lorsque les températures extérieures sont trop basses pour assurer une bonne efficacité énergétique : les modèles Clas One Hybrid Net 32 et Clas One Hybrid Flex Net R32. Et avec le modèle Nimbus M Hybrid Universal Net R32, vous pouvez associer à votre PAC une chaudière existante au gaz ou au fioul, à condensation ou basse température.

Cette pluralité des modèles peut rendre le choix de votre PAC difficile. Toutefois, en faisant appel à un professionnel RGE pour mener vos travaux, celui-ci sera en mesure de vous recommander l’appareil le plus en phase avec l’agencement de votre logement et l’expression de vos besoins en matière de système de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude sanitaire. 

Le prix des pompes à chaleur Ariston   

Si l’on se fie aux différents avis sur les pompes à chaleur Ariston, le prix des pompes à chaleur Ariston peut varier de 3 000 à 13 000 euros selon les modèles. Comptez en moyenne plusieurs milliers d’euros pour des PAC air/air, et au-delà de 10 000 euros pour les modèles air/eau.

Un tel prix de pompe à chaleur correspond aux tarifs du marché. Le coût des PAC se justifie en partie par ses différents composants (compresseur, détendeur, carte mère). Ces pièces sont des technologies innovantes, qui coûtent donc cher. Par ailleurs, le coût de la main d'œuvre nécessaire à l’installation d’une pompe à chaleur s’avère aussi onéreux car il nécessite un savoir-faire et une formation spécifiques. Pensez donc à consulter plusieurs devis avant de choisir le professionnel RGE en charge de votre chantier.

Et plus largement, n’oubliez pas de faire votre demande de prime énergie auprès d’une enseigne de grande distribution ou d’un fournisseur d’énergie pour vous aider à amortir votre dépense. À noter que le Coup de pouce Chauffage vient bonifier le montant de votre prime CEE si vous installez votre PAC en remplacement d’une chaudière ancienne au gaz, au fioul ou au charbon.

En parallèle, faites une demande de MaPrimeRénov’ auprès de l’Anah (agence nationale de l’habitat), car les deux dispositifs sont cumulables. Et pour vous aider à financer votre dépense à moindre frais, n’hésitez pas à rechercher une banque proposant un éco-PTZ.

À propos de l’histoire d’Ariston

Pour se faire un avis sur les pompes à chaleur Ariston, connaître l’histoire du fabricant peut s’avérer utile. Ariston voit le jour au début des années 1950, lorsque Aristide Merloni et son fils créent une entreprise pour répondre à une commande d’Enrico Mattei, le fondateur de l’énergéticien Eni. Cette nouvelle entreprise a alors pour vocation de fabriquer des bouteilles de gaz.

Par extension, et parce que ces bouteilles de gaz se vendaient dans des magasins de chauffe-eaux, l’entreprise commence à fabriquer et à commercialiser des chauffe-eaux également. Puis d’autres équipements fonctionnant aux bouteilles de gaz viennent rejoindre les offres de la société, à commencer par les cuisinières.

La société prend le nom d'Ariston dans les années 1960. Dans les années 1970, Ariston construit une usine en Belgique pour construire des chauffe-eaux, qui deviennent son produit phare.

Progressivement, le groupe s’étend en Europe, et à l’international avec au début des années 1980 l’ouverture d’un bureau en Chine. C’est en 2001 que le groupe rachète la marque Chaffoteaux-et-Maury.

Afin de vous faire votre propre avis sur les pompes à chaleur Ariston, nous vous recommandons de consulter les différents commentaires laissés par les utilisateurs en ligne sur les forums de consommateurs, ou les sites spécialisés en PAC. C’est encore le meilleur moyen de prendre la température sur des retours d’expérience concrets !