Mon Accompagnateur Rénov’ : accompagner les ménages dans leurs projets de travaux

Mon Accompagnateur Rénov’ est un maître d’œuvre agréé par l’État, qui accompagne les ménages et les conseille tout au long de leur projet de rénovation énergétique. Mais qu’est-ce qu’exactement que Mon Accompagnateur Rénov’ ? Quelles sont les spécificités de son agrément ? Quel est son rôle dans la réalisation du chantier pour votre habitat ? Qui est éligible à cet accompagnement ? Quels en sont les avantages de cette prestation ? Quel est le rôle de l’Anah (agence nationale de l’habitat) et son rapport avec ce service ? On vous explique tout dans cet article !

Qu’est-ce que Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Le dispositif Mon Accompagnateur Rénov’ a été créé par la loi Climat et Résilience, il s’agit d’un opérateur agréé par l’État ou d’un assistant à maîtrise d’ouvrage. Il accompagne les particuliers à chaque étape de leur projet de rénovation énergétique et qui les conseille, afin de trouver les solutions les mieux adaptées à leur situation et à la réalisation de leur chantier d’isolation, de chauffage, d’amélioration de l’habitat etc.

Mon Accompagnateur Rénov’ est donc un professionnel, spécialisé dans l’accompagnement social, financier et technique, qui permet aux ménages de mener à bien un projet de rénovation énergétique performante et respectueuse de l’environnement.
De plus, Mon Accompagnateur Rénov’ est également présent pour vous aider dans les démarches administratives, afin de pouvoir bénéficier des financements disponibles et de réduire considérablement le reste à charge pour la réalisation des travaux.

Sa prestation apporte un soutien à la fois :

• technique (rapport et évaluation des besoins, définition des travaux à effectuer et identification des entreprises compétentes et agréées) ;
• financier (mobilisation des différentes aides financières disponibles) ;
• administratif (aide à la préparation des dossiers de demande).

Quels sont les changements de Mon Accompagnateur Rénov’ pour 2024 ?

À partir du 1^er janvier 2024, il sera obligatoire de faire appel à Mon accompagnateur Rénov’ pour tous les ménages qui souhaitent entreprendre des travaux de rénovation énergétique financés par MaPrimeRénov’. Cette obligation concerne uniquement les particuliers qui souhaitent rénover leur habitation individuelle. En effet, l’accompagnement reste facultatif pour les copropriétés qui souhaitent bénéficier de MaPrimeRénov’ Copropriété.

Est-ce obligatoire et gratuit de faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Dans le cadre de certains travaux liés à l'habitat, il est obligatoire de faire appel à la prestation Mon Accompagnateur Rénov’, dispositif de l'Anah :

• depuis le 1^er janvier 2023, pour les travaux de rénovation énergétique globale, pour lesquels les propriétaires sollicitent l’aide MaPrimeRénov’ Sérénité et dont le montant est supérieur à 5 000 € TTC (MaPrimeRénov' Sérénité n'existe plus et est remplacée par MaPrimeRénov' Parcours accompagné);
• depuis le 1ᵉʳ septembre 2023, pour les travaux éligibles à la prime de la transition énergétique, dont le montant est supérieur à 5 000 € TTC et pour lesquels les propriétaires font une demande de financement MaPrimeRénov’ supérieure à 10 000 € ;
• pour les travaux concernés par des demandes d’aides distinctes dépassant ces seuils, dans les trois ans suivant la première demande d’aide ;
• depuis le 1ᵉʳ janvier 2024, les travaux pour lesquels les propriétaires sollicitent l’aide MaPrimeRénov’ Rénovation Globale, dans le cadre du Parcours Accompagné (isolation, chauffage, ventilation...).

Dans tous les autres cas, l’accompagnement est également possible, mais non obligatoire.

Faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ peut être gratuit, lorsque votre collectivité a mis en place un financement dédié. Pour savoir si vous êtes éligible, vous pouvez vous renseigner auprès d’un conseiller France Rénov’ sur le site france-renov.gouv.fr.

En revanche, si votre collectivité n'a pas prévu de financement, l'Anah cofinance l'accompagnement via une prise en charge progressive selon vos revenus, dans la limite de 2 000 euros :

• 100% pour les ménages aux revenus très modestes ;
• 80% pour les ménages aux revenus modestes ;
• 40% pour les ménages aux revenus intermédiaires ;
• 20% pour les ménages aux revenus supérieurs.

Le prix de cet accompagnement est variable en fonction du lieu de résidence, ainsi que de l’Accompagnateur Rénov’ choisi.

Quels sont les avantages de faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ présente de nombreux avantages. En effet, ce service d'accompagnement vous permet :

• d’avoir un aperçu plus clair de votre projet, via audit pour faire des économies d’énergie ;
• de pouvoir bénéficier de conseils de rénovation d’un maître d’œuvre professionnel, compétent et indépendant, connaisseur des problématiques d’économie d’énergie ;
• d’entreprendre des travaux qui généreront un réel gain énergétique pour l’habitat, adaptés à votre logement ;
• de choisir des équipements de qualité et des entreprises compétentes ;
• de mettre en rapport conseil, mise en oeuvre de l’isolation et des équipements, respect des normes réglementaires et de chaque décret lié à la rénovation ;
• d’assurer la qualité et la performance des travaux entrepris ;
• de connaître les aides financières disponibles et de simplifier votre plan de financement ;
• de gagner un temps conséquent en étant accompagné dans vos démarches administratives ;
• d’être plus serein tout au long de votre projet de rénovation ;
• de bénéficier d’un accompagnement vraiment personnalisé pour votre ménage, par un professionnel de confiance.

Quel est le rôle de Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Le rôle de Mon accompagnateur Rénov’ est d’accompagner et de conseiller les ménages tout au long de leur projet de rénovation énergétique, pour garantir la qualité et l’efficacité des travaux engagés ainsi que les économies d'énergie à terme.

Le but de ce dispositif d’accompagnement est de simplifier le projet de rénovation, en personnalisant chaque accompagnement et en traitant chaque étape sous toutes ses dimensions (technique, administrative, sociale et financière).

Pour y parvenir, Mon Accompagnateur Rénov’ suit scrupuleusement un parcours d’accompagnement spécifique :

1. il effectue une première visite sur place, pour évaluer l’état du logement et la situation du foyer ;
2. il réalise un audit énergétique ou analyse un audit déjà existant pour définir les besoins en énergie du logement ;
3. il appuie le ménage dans la mise en place de son projet de travaux, en se basant sur l’audit énergétique et il aide celui-ci à choisir les devis les plus appropriés, ainsi qu’à définir un plan de financement ;
4. il intervient également pour aider au montage des dossiers de demandes d’aides financières et à la création d’un plan de financement pour le reste à charge ;
5. le maître d’œuvre se charge ensuite du suivi et de l’accompagnement des particuliers pendant toute la durée des travaux ;
6. il effectue une visite à la fin des travaux pour confirmer la fin de ceux-ci, établir leur conformité, préparer un suivi des consommations énergétiques et conseiller les propriétaires sur la gestion et le fonctionnement de leurs nouveaux équipements.

Les prestations de Mon Accompagnateur Rénov’ 

Mon Accompagnateur Rénov’ intervient donc dans toutes les étapes du projet, à travers différentes prestations :

• définir les travaux nécessaires (visite, conseil, diagnostic, conseils sur le type de travaux le mieux adapté au logement) ;
• conseiller les ménages pour sélectionner des entreprises compétentes et choisir les devis des travaux ;
• appuyer les particuliers dans leurs démarches administratives, la création de leur dossier et la constitution de ce dossier ;
• apporter une aide spécifique aux foyers en situation de précarité ;
• mobiliser tous les financements disponibles pour soutenir leur dossier ;
• conseiller les ménages à la fin des travaux. La fonction de conseil est très importante tout au long du projet.

Si besoin, Mon Accompagnateur Rénov’ peut également proposer des prestations facultatives supplémentaires :

• procéder à des tests d’étanchéité de l’air ;
• endosser le rôle de mandataire administratif ;
• devenir mandataire financier ;
• effectuer des visites supplémentaires pendant les travaux.

Quelles sont les conditions d’éligibilité et les démarches pour bénéficier de Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Pour pouvoir bénéficier de la prestation Mon Accompagnateur Rénov’, il faut se rendre dans l’un des 500 Espaces Conseils France Rénov’ présents sur le territoire, où des conseillers vous accueillent, vous conseillent, vous informent et vous orientent de façon neutre, indépendante et gratuite. En fonction des travaux de rénovation énergétique que vous souhaitez effectuer, le conseiller France Rénov’ vous orientera vers un opérateur agréé Mon Accompagnateur Rénov’.

Comment faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Après votre échange avec un conseiller France Rénov’, vous pouvez consulter l’annuaire “Mon Accompagnateur Rénov’” de la plateforme et contacter un professionnel disposant de l’agrément près de chez vous. 

Cet annuaire vous donne davantage de garanties de trouver un interlocuteur fiable, disposant de l’agrément nécessaire pour vous accompagner dans vos démarches et l’élaboration de votre dossier pour la prime MaPrimeRénov’.