Maprimerénov’ : Avis et explications sur le dispositif d’aide à la rénovation énergétique

Ma Prime Rénov orthographié MaPrimeRénov’ est une aide financière mise en place par l’État qui permet à de nombreux ménages éligibles de financer leurs travaux de rénovation énergétique et de soutenir leurs dépenses. Comment fonctionne cette subvention ? Comment mettre toutes les chances de votre côté pour pouvoir en bénéficier ? Quels sont les avis sur MaPrimeRénov' ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Les critiques de MaPrimeRénov’

Malgré l’avantage considérable que représente cette aide financière pour de nombreux particuliers et leurs dépenses, certains d’entre eux ont donné leur avis négatifs sur MaPrimeRénov' et diverses critiques ont été formulées sur les sites de Trustpilot et de 60 millions de consommateurs.

Certaines reviennent fréquemment de la part des propriétaires concernés :

• un site internet du service public qui pose problème. De nombreux consommateurs estiment que le site internet sur lequel la demande de MaPrimeRénov’ doit être effectuée n’est pas bien conçu, pas toujours clair et éprouvent des difficultés à créer un dossier ou à suivre leur demande ;
• des délais d’attente très longs. Certains consommateurs se plaignent de la durée des temps d’attente entre l’envoi de la demande de MaPrimeRénov’ et la notification de réponse, ou entre l’envoi de la facture finale et le paiement de la prime ;
• difficulté à joindre un interlocuteur et à obtenir des réponses. De nombreuses personnes soulignent également leur difficulté à obtenir des réponses et à parler à un conseiller. Il existe un centre d’appel où des conseillers aimables et rassurants prennent en compte les demandes, mais ils n’ont pas toujours de réponse à apporter ou ne peuvent pas définir les durées d’attente des dossiers ;
• beaucoup d’argent à avancer. La problématique que soulèvent plusieurs consommateurs, c'est qu’il faut avancer l’argent des travaux pendant une durée parfois très longue, le temps que la demande de remboursement soit prise en charge.

MaPrimeRénov' : Comment éviter les problèmes ? 

Pour éviter les problèmes lors de votre demande pour MaPrimeRénov’ par geste ou pour le parcours accompagné, il est important de vérifier en amont certains points :

• répondre aux critères d’éligibilité. Pour pouvoir prétendre à MaPrimeRénov’ en France, il faut répondre à des critères stricts concernant le revenu fiscal de référence du foyer, le logement, ainsi que les travaux de rénovation énergétique que vous souhaitez effectuer. En effet, si vos revenus dépassent le montant de ressources défini, si les travaux prévus ne sont pas éligibles ou s’ils n’engendrent pas le gain énergétique requis, la prime vous sera refusée. Seuls les propriétaires sont concernés, et ces propriétaires rénovent leur résidence principale et non leur résidence secondaire (leur résidence secondaire n’étant pas autant occupée tout au long de l’année) ;
• répondre à des conditions de revenus au sein du foyer. Les ménages à ressources modestes (groupe jaune), très modestes (groupe bleu) et intermédiaires (groupe violet) sont éligibles, mais une limite s’impose aux ménages aux revenus supérieurs (catégorie rose), qui ne sont pas concernés ;
• respecter les délais impartis. Vous devez impérativement établir votre demande pour MaPrimeRénov’ avant de démarrer les travaux, sans quoi elle vous sera refusée ;
• pour un certain nombre d’opérations, faire appel à un professionnel certifié RGE (reconnu garant de l’environnement). Le RGE est un label attestant des compétences de l’artisan pour les opérations de rénovation énergétique en France. Un professionnel RGE est en mesure de respecter les spécificités techniques nécessaires à l’obtention du dispositif public ;
• s’assurer que les travaux sont conformes. Pour percevoir MaPrimeRénov’, lorsque les travaux sont terminés, il vous faut envoyer la facture des travaux et celle-ci doit être conforme aux devis transmis lors de la demande de l’aide financière. En effet, si elle diffère des devis initiaux, la prime sera refusée ;
• ne pas dépasser les délais pour faire réaliser les travaux. Lorsque vous serez notifié de l’accord pour MaPrimeRénov’, vous aurez alors deux ans pour débuter les travaux. Passé ce délai, l’accord ne tient plus, mais il est toujours possible de demander un délai supplémentaire dans certains cas particuliers.

Pour connaître votre groupe MaPrimeRénov’ (bleu, jaune, violet ou rose), il faut vous référer à chaque limite de revenus de l’Anah, qui change chaque année. Pour rappel, le groupe bleu correspond aux foyers très modestes, jaune aux modestes, violet aux intermédiaires, et rose aux revenus supérieurs.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, il est également possible de solliciter un Mon Accompagnateur Rénov’, dont le rôle est de vous conseiller et de vous apporter un soutien technique, administratif et financier. En amont des dépenses, vous pouvez aussi faire appel à un conseiller France Rénov’ par téléphone. La plateforme France Rénov’ est un service public.

Bilan 2024 de MaPrimeRénov’ 

MaPrimeRénov’ a été créée en 2020, afin d’aider de nombreux ménages à financer leurs travaux de rénovation énergétique. Nous avons vu les avis MaPrimeRénov' des consommateurs mais fin 2020, l’ANAH (agence nationale pour l’habitat) a dressé un bilan concernant cette aide financière.

Depuis le début du dispositif, MaPrimeRénov’ c’est :

• 2,3 millions de logements concernés` ;
• Plus de 2 millions de logements rénovés pour 7,54 milliards d’euros d’aides accordées, et 268 143 rénovations d’ampleur pour 3,41 milliards d’aides accordées ;
• 10,9 milliards d’euros d’aides accordées au total ;
• 32 milliards d’euros de travaux générés.

Au premier semestre 2024 :

• 159 473 logements rénovés pour la rénovation énergétique ;
• 1 039,4 millions d’euros d’aides accordées ;
• 2,6 milliards d’€ de travaux générés ;
• 69 % de bénéficiaires aux revenus modestes ou très modestes ;
• 96 % d’appels décrochés au centre d’appel en moyenne.

Répartition des aides MaPrimeRénov’ au premier semestre 2024 :

Répartition des aides MaPrimeRénov’ au premier semestre 2024 en nombre de travaux :