Comment savoir où en est ma demande MaPrimeRénov’ ?
Ça y est ! Votre projet de rénovation énergétique est lancé. Pour vous aider à réaliser vos travaux, vous vous êtes tourné vers l’ANAH et avez sollicité un accompagnement financier via MaPrimeRénov’. Depuis la toute première demande jusqu’au versement de la prime, vous avez la possibilité de savoir où en est votre dossier. L’ensemble du processus est relativement simple mais exige une certaine rigueur. Le manque d’une pièce peut parfois bloquer votre dossier durant de longs mois...
Voici les différentes étapes à connaître pour ne jamais perdre de vue l’avancée de votre dossier MaPrimeRénov’...
Étape 1 : votre dossier a-t-il été accepté ?
Le dépôt de demande pour obtenir un financement via MaPrimeRénov’ est plutôt simple puisqu’il s’effectue en ligne. Il suffit de créer un compte sur l’espace client de MaPrimeRenov', le portail de l’ANAH dédié à cette aide, et d’y décrire votre projet. Isolation, changement de chaudière, installation d’une pompe à chaleur ou modification de votre système de ventilation, si les travaux sont éligibles, la demande sera validée après instruction par les experts de l’ANAH de l’ensemble des pièces : devis, justificatifs de revenus, etc. Si votre dossier est complet et validé, vous recevrez un email de la part de l’ANAH. Vous pouvez alors vous lancer dans vos travaux de rénovation énergétique.
Vous ressentez une certaine phobie administrative ? Pas de problèmes, il est tout à fait possible de faire appel à un mandataire. Vous pourrez lui déléguer l’ensemble de la gestion des démarches. Attention cependant à bien vérifier que ce tiers de confiance soit bien agréé par l’ANAH. MaPrimeRénov’ ne fait pas exception et de nombreuses arnaques existent malheureusement aussi dans ce domaine !
Étape 2 : suivre l’avancée de votre dossier
Vous pouvez à tout moment vous rendre dans votre espace client pour suivre en temps réel l’avancée de votre dossier. Différents menus sont proposés sur le portail internet. Vous y retrouverez l’ensemble de vos demandes de remboursement. Les différents états d’avancement de votre dossier (acceptation, rejets, en cours d’instruction, etc.) y sont renseignés. Vous aurez aussi la possibilité d’interagir avec les conseillers de l’ANAH via un système de messagerie et d’échange d’emails. Un appel aux conseillers de l’Anah au 0.808.800.700 peut aussi vous aider si vous rencontrez des problèmes en ligne. N’oubliez pas de noter votre numéro de dossier pour gagner un temps précieux lors de vos échanges.
Étape 3 : Obtenir le versement de votre prime
L’aide MaPrimeRénov’ n’est jamais, sauf à de rares exceptions, versée avant le lancement des travaux. Vous obtiendrez donc le versement de la prime, une fois les travaux terminés, après avoir communiqué vos factures et justificatifs à l’ANAH. La facture doit être précise et surtout correspondre en tous points aux devis transmis lors de votre demande initiale.
La prime vous sera alors versée par virement bancaire. Les temps de versements peuvent varier.
Mais en général, le versement de la prime intervient dans les 2 à 3 semaines suivants la transmission des éléments justificatifs.
Des retards de paiement ont pu être constatés. Ils sont souvent liés à un dossier incomplet. C’est pourquoi il est non seulement impératif d’être rigoureux, mais aussi de ne pas hésiter à vous rendre régulièrement sur le site dédié ou à contacter par téléphone les conseillers de l’Anah pour connaître l’état de votre dossier.
